YouTubeネタのために応用情報技術者試験略語ノックを再開します。
直近の春試験で新しく問われた略語も入れたので、しっかり勉強しましょう。
それでは、学習スタートです！
■SMS(Service Management System)
パフォーマンスを向上するために繰り返し行われる活動。
■SLA(Service Level Agreement)
サービス及びサービス目標を特定した、サービス提供者と顧客との間の合意事項。
■CEM(Customer Experience Management)
顧客が商品、サービスを購入・使用・利用する際の満足や感動を価値として管理する。
■ROAS(Return On Advertising Spend)
広告費用対効果。投じた広告費に対してどれだけ売上があったかを表す指標。
■TLO(Technology Licensing Organization)
大学の研究成果の特許化及び企業への技術移転の促進。
■IoT(Internet of Thing)
モノのインターネット。従来はネットワークに接続しなかったものをインターネットに接続し、制御する仕組み。
■PDCA(Plan Do Check Act)
業務プロセスの問題点を洗い出して、目標設定、実行、チェック、修正行動のマネジメントサイクルを適用し、継続的な改善を図る手法。
■KPI(Key Performance Indicator)
重要業績評価指標。企業目標やビジネス戦略の実現に向けて行われるビジネスプロセスについて、その実施状況をモニタリングするために設定する指標。
■KGI(Key Goal Indicator)
重要目標達成指標。企業目標やビジネス戦略の遂行によって達成すべき到達目標を測定可能な数値で表したもの。
■CSF(Critical Success Factor)
重要成功要因。目標・目的を達成する上で決定的な影響を与える要因のことで、重点的に資源を投下して取り組むべき重要な事項。
略語ノックで学習した内容は高度試験の午前対策としても使えます。
